Per accompagnarti durante il tuo acquisto dei prodotti Toscanini abbiamo preparato per te alcune domande e risposte che potrebbero esserti utili.
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Per ulteriori dubbi puoi contattarci scrivendo alla mail client.service@toscanini.it o chiamando il numero +39 163 22473.
PRODOTTI E PREZZI
Tutte le collezioni Toscanini sono prodotte in Italia. Ogni portabito, accessorio e oggetto che riceverai รจ progettato, disegnato e prodotto nel cuore della Valsesia, con attenzione meticolosa a ogni dettaglio. Crediamo nella qualitร e nel valore del Made in Italy da sempre, tutti i nostri prodotti riflettono la passione italiana per le cose belle e fatte bene.
Sรฌ, i nostri artigiani curano personalmente ogni dettaglio dei nostri articoli, lavorando il legno e gli altri materiali con mani sapienti ed esperte. Ogni componente dei nostri portabiti e delle nostre soluzioni per il guardaroba รจ frutto del perfetto connubio tra tecnologia evoluta e artigianalitร che, insieme, contribuiscono a dare vita a oggetti unici e dalla bellezza che dura nel tempo.
Personalizzare il tuo portabito รจ semplice e veloce: in poco tempo puoi creare un oggetto unico, che parla di te. Ecco i passaggi:
- seleziona la collezione che preferisci
- scegli il portabito
- seleziona il colore
- scegli il colore del gancio
- decidi se aggiungere le iniziali e con quale carattere farle marcare, guarda gli esempi proposti
- se vuoi, puoi aggiungere anche un biglietto personalizzato, per esempio, gli auguri se si tratta di un regalo.
Tutti i prezzi sono indicati nel nostro T-Shop: al momento della selezione del prodotto puoi controllare il prezzo iniziale e successivamente potrai verificare il prezzo con o senza IVA e con le spese di spedizione. Nel nostro T-Shop vengono periodicamente proposte nuove promozioni: puoi aggiungere il codice sconto al momento dellโacquisto. Puรฒ essere giร incluso nel prezzo finale in caso di codici promozionali inseriti automaticamente. In ogni caso, troverai evidenza nella pagina di checkout.
I PRODOTTI
La maggior parte delle nostre collezioni รจ realizzata in legno di faggio, ma utilizziamo anche altri tipi di essenze provenienti da foreste controllate e valutate in maniera indipendente da enti accreditati in conformitร a principi di buona gestione forestale. Il cedro rosso e il noce Canaletto, due essenze che importiamo dagli Stati Uniti, sono garantite dalle falegnamerie fornitrici come provenienti da foreste gestite in maniera responsabile.
Tuteliamo lโambiente anche seguendo un sistema organizzativo basato su regole condivise, stabilite per evitare sprechi dovuti a errori di produzione e di gestione. Abbiamo ottenuto la certificazione UNI EN ISO9001. Usiamo vernici a base acqua per la maggior parte delle collezioni che riducono dellโ80% lโuso di solventi e contenuto gli scarti di residuo. Scegliamo finiture naturali come la ceratura con la cera carnauba e i trattamenti a olio naturali. Ricicliamo gli scarti di lavorazione e adottiamo sempre comportamenti responsabili per la sicurezza e il benessere di tutti.
Per calcolare il numero di portabiti necessari basta calcolare che, per ogni metro lineare di barra, possono essere appesi:
- 13 portabiti per GIACCA
- 26 portabiti per CAMICIA
- 30 portabiti per GONNA/PANTALONI
Per scegliere i portabiti della cabina armadio si deve innanzitutto pensare ai capi che devono sostenere e a chi li userร .
Esiste un portabito giusto per ogni capo, perchรฉ ogni portabito ha una forma e uno spessore diverso in base al suo utilizzo. Per esempio, le spalle delle giacche, dei giubbotti e dei cappotti richiedono il giusto sostegno, quindi i nostri portabiti dedicati ai capispalla hanno almeno di 4/6 cm di spessore e una forma morbida ed ergonomica.
Per le camicie, invece, basta un portabito dallo spessore di 1,5/2 cm.
I nostri prodotti da donna sono provvisti di tagli spallina o velluto anti-scivolo sulle spalle per reggere i top e trattenere le camicie di seta o gli abiti.
Per i pantaloni meglio preferire portabiti dotati di antiscivolo sullโasta.
Per le gonne le clips hanno una gomma per non segnare il tessuto.
Ai capi dei ragazzi e dei bambini bastano portabiti da 1,5/2 cm di spessore.
La larghezza raccomandata รจ:
- UOMO cm 42/45
- DONNA cm 38/40
- JUNIOR cm 38/40
- BABY cm 28
Ogni ambiente ha lo stile che rispecchia la personalitร di chi lo vive. Le collezioni Toscanini consentono di armonizzare i portabiti e le soluzioni per appendere e ordinare lโarmadio con lo stile del locale o della casa. La scelta delle parti metalliche deve essere coerente alla finitura della cabina armadio, in particolare della barra.
La scelta della finitura del legno puรฒ essere coordinata al guardaroba per un risultato armonico oppure si puรฒ scegliere unโessenza chiara che renderร luminoso lโinterno dellโarmadio.
ร importante valutare una palette colori in linea con tutti gli elementi del guardaroba, dal portabito fino alla sacca portabiti e alla tela delle scatole rivestite in tessuto.
Inoltre, una piccola coccola irrinunciabile per un guardaroba perfetto รจ la personalizzazione con le iniziali: per definire la nostra personalitร e il gusto di un piccolo vezzo.
I ganci e le parti metalliche dei nostri portabiti esaltano la raffinatezza del prodotto e delle sue forme. I ganci sono disponibili con diversi trattamenti galvanici ed epossidici in differenti nuance di colore. Lo stile dei ganci varia in base alle preferenze e per armonizzarsi al meglio con il modello scelto.
Per quanto riguarda il gancio magnetico del prodotto Angie Wall informiamo che il magnete di ogni portabito Angie รจ in grado di supportare fino a 2,5 kg (considera che un cappotto solitamente pesa 1,7-2 kg).
Sรฌ, certamente. La data di un matrimonio, battesimo o compleanno trasformano un portabito in un regalo speciale e destinato a durare nel tempo, Puoi scegliere anche il tipo di carattere che preferisci per una personalizzazione a tutto tondo.
Siamo in grado di riprodurre ogni tipo di logo con la massima precisione grazie alle tecniche di marcatura e incisione. Contattaci per e-mail o telefonicamente per saperne di piรน, saremo lieti di fornirti ulteriori dettagli.
Invia una mail allโindirizzoย client.service@toscanini.itย o chiamaci al numero +39 163 22473.
ANGIE WALL
Angie Wall รจ un nuovo concetto di sistema a parete per appendere giacche e cappotti con la creativitร e lo stile che distingue il Made in Italy di Toscanini da oltre 100 anni. Con il design contemporaneo di Giulio Iacchetti e lโeleganza del legno senza tempo, รจ un oggetto funzionale che unisce progettualitร , stile e ingegno. Si caratterizza per i ganci calamitati che ne consentono un utilizzo pratico e sicuro e rimangono fissi sullโasta.
Oltre che elegante e raffinato, Angie Wall รจ molto resistente. Per questo potrai appendere borse, cappotti e giacche senza problemi. I magneti dei portabiti, selezionati con cura e di altissima qualitร , possono supportare fino a 2,5 kg. Considera che solitamente un cappotto ne pesa 1,7-2.
Uno dei punti di forza di Angie Wall รจ proprio lโottimizzazione degli spazi che riesce a garantire, grazie al ridotto ingombro. Le dimensioni dellโarticolo sono 60 cm di larghezza x 50 cm di profonditร . Il sistema รจ composto da 4 portabiti Angie, con misure di 42 cm di larghezza e 5 cm di spessore. Sono inoltre dotati di asta per appendere la sciarpa e il foulard.
Angie Wall si abbina perfettamente a qualsiasi stile e colore. ร infatti disponibile nelle due versioni in legno di faggio naturale o con finitura ebano extra matte.
Angie Wall garantisce un perfetto supporto a giacche e cappotti, senza sformarle, come accade invece su portabiti con pomoli e ganci.
In piรน nel mondo dellโospitalitร , dove spesso i portabiti sono antiestetici e poco pratici, Angie Wall, grazie al suo design, รจ gradevole anche quando non viene utilizzato.
Design e look contemporaneo di Angie Wall rendono questo sistema ideale per ogni spazio e una soluzione funzionale anche per ristoranti e uffici, dove un ingombro ridotto รจ un plus essenziale. Il gancio magnetico anti-furto lo rende perfetto per gli spazi collettivi come hotel e spa. Allโingresso di casa o nella cabina armadio, Angie Wall sa distinguersi per donare un tocco di design e funzionalitร a tutti gli ambienti.
Angie Wall viene spedito giร assemblato, con 4 portabiti Angie. Nellโordine verrร inclusa tutta la minuteria necessaria per il fissaggio alla parete, con le istruzioni dettagliate. La scatola del prodotto รจ delle dimensioni 64x48x29 cm per un peso totale lordo di 5,8 Kg.
Per installarlo sulla parete serve un trapano per fissare i tasselli e un cacciavite a stella.
Sรฌ, dalla progettazione alla realizzazione. Tutti i prodotti Toscanini si distinguono per qualitร di unโeccellenza Made in Italy che vanta oltre 100 anni di storia. Il legno e la ricerca di soluzioni belle da vedere e funzionali per chi ama un guardaroba e spazi in ordine sono la nostra vocazione.
Il sistema Angie Wall viene realizzato in legno di faggio certificato FSC. Bello, funzionale, sostenibile!
Angie Wall ha una pratica asta sulla quale si possono appendere sciarpe o foulard.
Consigliamo di fissare a muro Angie Wall a unโaltezza di circa 1,70 m da terra per un uso piรน pratico.
Angie Wall puรฒ essere fissato su pareti in cemento o in mattone forato ma non รจ possibile installarlo su pareti di cartongesso.
ORDINI
Fare un ordine sul T-Shop รจ semplice.
- Accedi al negozio online daย questo linkย oppure daย qui
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- Puoi scegliere di visualizzare gli articoli utilizzando i filtri, come utilizzatore, funzione, finitureโฆ
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- Scegli la quantitร che desideri e aggiungi al carrello
Puoi controllareย il carrelloย cliccando sullโicona del T-Shop: ora non ti resta che aggiungere il codice sconto, i dati di spedizione e procedere al checkout.
Finalizza lโordine inserendo i dati di fatturazione, controlla il riepilogo e aggiungi il metodo di pagamento.
Puoi scegliere di aggiungere un biglietto personalizzato e indicare un indirizzo diverso da quello di fatturazione se vuoi fare un regalo e farlo spedire direttamente al destinatario.
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No, per motivi di carattere amministrativo non รจ possibile annullare il tuo ordine. Potrai comunque decidere di esercitare il diritto di recesso. Gli ordini personalizzati non possono essere annullati.
Certo. Toscanini propone soluzioni per qualsiasi tipo di business, a partire da atelier fino agli hotel, senza dimenticare ristoranti e strutture dedicate allโaccoglienza e al benessere. I nostri prodotti vengono realizzati per rispondere a qualsiasi esigenza di personalizzazione e stile. Se vuoi, puoi chiedere un preventivo personalizzatoย contattandoci.
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Svizzera, Norvegia, Liechtenstein e Andorra:ย ย 1-5 giorni
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Emisfero Australe, Russia, Sud America, Isole caraibiche e Arabia Saudita: 7-10 giorni
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Europa:ย 25โฌ, gratuita sopra a โฌ300
Svizzera, Norvegia, Liechtenstein e Andorra:ย โฌ40, gratuita sopra a โฌ300
Canada, USA:ย โฌ 55, gratuita sopra a โฌ1000
Cina, Giappone Emirati Arabi, Messico, Corea del Sudย โฌ82, gratuita sopra a โฌ1000
Australia, Fiji, New Zealand, Russia, Sud America, Anguilla (AI), Antigua (AG), Aruba (AW), Bahamas (BS), Barbados (BB), Cayman Islands (KY), Dominican Rep(DO), Dominica(DM), Grenada(GD), Guadeloupe (GP), Haiti (HT), Martinique (MQ), Puerto Rico (PR),ย Arabia Saudita:ย โฌ 93, gratuita sopra a โฌ1000
Afghanistan (AF), Bhutan (BT), Cambodia (KH), Mariana Islands (MP), Syria (SY), Iraq (IQ), Israel (IL), Jordan (JO), Laos (LA), Lebanon (LB), Papua New Guinea (PG), Nicaragua (NI), Yemen, Rep. Of (YE), Vietnam (VN), Turks & Caicos (TC), Timor-Leste (TL):ย โฌ98, gratuita sopra a โฌ1000
Algeria (DZ), Angola (AO), Armenia (AM), Azerbaijan (AZ), Benin (BJ), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Burundi (BI), Cameroon (CM), Cape Verde (CV), Central African Rep(CF), Chad (TD), Comoros (KM), Congo (CG), Congo, DPR (CD), Cook Islands (CK), Cรดte D Ivoire (CI), Cuba (CU), Djibouti (DJ), Eritrea (ER), Ethiopia (ET), Falkland Islands (FK), Gabon (GA), Gambia (GM), Georgia (GE), Ghana (GH), Guinea Rep. (GN), Guinea-Bissau (GW), Guinea-Equatorial (GQ), Iran (IR), Kazakhstan (KZ), Kenya (KE), Kiribati (KI), Korea,ย D.P.R Of (KP), Kyrgyzstan (KG), Lesotho (LS), Liberia (LR), Libya (LY), Mali (ML), Madagascar (MG), Malawi (MW), Marshall Islands (MH), Mauritania (MR), Mauritius (MU), Mayotte (YT), Mongolia (MN), Morocco (MA), Mozambique (MZ), Myanmar (MM), Namibia (NA), Nauru, Rep. Of (NR), Niger (NE), Nigeria (NG), Niue (NU), Reunion, Island Of (RE), Rwanda (RW), Saint Helena (SH), Sao Tome And Principe (ST), Senegal (SN), Seychelles (SC), Sierra Leone (SL), Solomon Islands (SB), Somalia (SO), Somaliland, Rep Of (XS), South Sudan (SS), Sudan (SD), Swaziland (SZ), Tajikistan (TJ), Tanzania (TZ), Togo (TG), Tonga (TO), Tunisia (TN), Turkmenistan (TM), Tuvalu (TV), Uganda (UG), Uzbekistan (UZ), Vanuatu (VU), Zambia (ZM), Zimbabwe (ZW):ย โฌ112, gratuita sopra a โฌ1000
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via Catlinetti 17, 13011 Isolella Sesia
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Nel caso invece in cui vengano riscontrate anomalie alla consegna (per esempio manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti rispetto alla packing list, ecc.) dovrร essere indicata a pena di decadenza direttamente sul documento di consegna sotto forma di commenti scritti a mano e sottoscritti dal Cliente.
La somma verrร rimborsata a seconda del metodo di pagamento. In ogni caso il rimborso avverrร entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto reso.